A 99, empresa brasileira de mobilidade urbana, inaugura em Fortaleza, no dia 13 de junho, a Casa 99 – espaço destinado ao acolhimento e desenvolvimento de motoristas parceiros.
O projeto visa levar bem-estar e boas experiências, além de aprimorar o atendimento, diminuindo o tempo de espera e a busca por excelência.
O espaço é um ponto de apoio aos condutores e possui área de descanso com banheiros, WiFi livre, música ambiente, local para carregar o celular, TVs com informações e dicas úteis aos motoristas, além de acesso a brindes e benefícios.
O conceito é transformar o Centro de Atendimento e Treinamento (CAT) em Casas 99. Com essa mudança, a empresa também procura diminuir o tempo de espera.
A 99 prevê ainda rodas de discussão e treinamentos para motoristas parceiros – como direção defensiva e educação financeira, por exemplo; workshops de inglês e cuidados com a saúde.
Os condutores também terão acesso a informações sobre aluguel de carro mais barato e futuros descontos em companhias parceiras, como lanchonetes e supermercados, entre outros benefícios. A empresa espera atender, em média, 2.500 pessoas por mês na Casa 99 de Fortaleza.
“Queremos receber os motoristas como se fosse em nossa casa, com o máximo de conforto. A ideia é que as portas estejam sempre abertas para eles, para conversarmos, resolvermos suas dúvidas ou simplesmente para uma parada estratégica no dia a dia”, explica Caio Poli, Diretor de Relacionamento da 99.
A Casa 99 de Fortaleza fica localizada na Rua Vicente Linhares, 521, Aldeota, e funcionará das 8 horas às 16 horas, de segunda a sexta. O lançamento das próximas Casas 99 está previsto para ocorrer em Manaus, Belo Horizonte e Belém.
Quero denunciar o motorista de aplicativo..vou fazer um BO contra ele, processar tanto ele como vcs..