{"id":483,"date":"2020-03-17T19:24:54","date_gmt":"2020-03-17T22:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/?p=483"},"modified":"2020-03-17T19:24:54","modified_gmt":"2020-03-17T22:24:54","slug":"coronavirus-saiba-o-posicionamento-das-companhias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/2020\/03\/17\/coronavirus-saiba-o-posicionamento-das-companhias\/","title":{"rendered":"CORONAV\u00cdRUS: Saiba o posicionamento das companhias"},"content":{"rendered":"
\"Viajantes

Viajantes umas m\u00e1scaras em aeroportos internacionais<\/p><\/div>\n

O coronav\u00edrus est\u00e1 alterando rotinas de pessoas em todas as partes do mundo. Com essa pandemia e o r\u00e1pido cont\u00e1gio que o COVID-19 provoca, voos est\u00e3o sendo afetados e alguns pa\u00edses j\u00e1 fecharam fronteiras para receberem turistas estrangeiros. Dessa forma, muitos viajantes que iriam viajar agora e nos pr\u00f3ximos meses est\u00e3o se vendo obrigados a desistirem de voar nesse per\u00edodo e est\u00e3o em busca do posicionamento das companhias a\u00e9reas.<\/p>\n

Para facilitar a vida dos turistas, as companhias a\u00e9reas j\u00e1 est\u00e3o adotando medidas e tornando mais flex\u00edvel o processo de adiamento e remarca\u00e7\u00e3o dos voos. E n\u00f3s, da equipe do D\u00e1 Pra Viajar<\/a>, com o intuito de ajudar nossos leitores, separamos, nesse post, o posicionamento de algumas das principais companhias a\u00e9reas nacionais e internacionais. Ressaltamos que \u00e9 importante que voc\u00ea busque se atualizar, constantemente, das not\u00edcias, pois a cada minuto surgem mudan\u00e7as e fechamento de aeroportos e fronteiras.<\/p>\n

Posicionamento das principais companhias<\/h4>\n

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AZUL<\/h5>\n

Clientes com voos dom\u00e9sticos operados pela Azul<\/a> previstos at\u00e9 30 de setembro de 2020 poder\u00e3o alterar ou cancelar seu voo:<\/p>\n

Altera\u00e7\u00f5es: voc\u00ea poder\u00e1 alterar a data do seu voo sem incid\u00eancia de taxas de altera\u00e7\u00e3o, por\u00e9m sujeito \u00e0 diferen\u00e7a tarif\u00e1ria se houver, desde que o novo voo seja realizado at\u00e9 30 de setembro de 2020.<\/p>\n

Cancelamento: voc\u00ea poder\u00e1 cancelar sua reserva sem custo de taxa de cancelamento, deixando o valor como cr\u00e9dito na Azul para compras futuras (validade do cr\u00e9dito: 1 ano a contar da data da emiss\u00e3o do bilhete cancelado, sendo o valor pessoal e intransfer\u00edvel.)<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es entre em contato com a Central de Atendimento (11) 4003-1118. Para reservas em Pontos ou Pontos+R$, ligue para (11) 4003-1141. Caso tenha comprado bilhete por uma ag\u00eancia, deve procurar o emissor do bilhete.<\/p>\n

LATAM<\/h5>\n

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Para as passagens compradas antes pela LATAM<\/a>\u00a0 de 13 de mar\u00e7o de 2020, o cliente poder\u00e1 escolher uma das op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

1- Reprogramar uma vez a data e\/ou origem e destino do seu voo sem multa, pagando apenas a diferen\u00e7a tarif\u00e1ria, para voar at\u00e9 o dia 31 de dezembro de 2020. Altera\u00e7\u00f5es devem ser feitas antes do voo original.<\/p>\n

2- Solicitar o reembolso, sujeito \u00e0s regras da tarifa adquirida.<\/p>\n

Para compras realizadas entre 13 e 31 de mar\u00e7o de 2020, com data de voos at\u00e9 31 de dezembro de 2020, o cliente poder\u00e1 escolher uma das op\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>\n

1- Reprogramar uma vez a data e\/ou origem e destino do seu voo sem multa, pagando apenas a diferen\u00e7a tarif\u00e1ria, para voar at\u00e9 o dia 31 de dezembro de 2020. Altera\u00e7\u00f5es devem ser feitas antes do voo original;<\/p>\n

2- Solicitar o reembolso, sujeito \u00e0s regras da tarifa adquirida.<\/p>\n

Quem tiver algum voo cancelado, a companhia recomenda que acesse a op\u00e7\u00e3o \u201cReprograme seu Voo\u201d. Nesse caso, as alternativas oferecidas n\u00e3o atenderem \u00e0s necessidades, o cliente poder\u00e1 solicitar a remarca\u00e7\u00e3o do voo ou reembolso do bilhete por meio da Central de Atendimento. Central de atendimento Latam: 0300 5705700 ou (11) 4002-5700.<\/p>\n

GOL<\/h5>\n

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A regra para passagens compradas pela GOL<\/a> \u00e9 v\u00e1lida tanto para passagens para destinos nacionais como internacionais. Quem estiver reserva com a companhia at\u00e9 o dia 14 de maio de 2020 poder\u00e1:<\/p>\n

1) Solicitar o cancelamento do bilhete sem custo e manter o valor em cr\u00e9dito para voos futuros. O valor ficar\u00e1 dispon\u00edvel para uso do cliente por at\u00e9 um anos ap\u00f3s a data da emiss\u00e3o;<\/p>\n

2) Remarcar o bilhete para at\u00e9 330 dias ap\u00f3s a data da compra. N\u00e3o haver\u00e1 taxa de remarca\u00e7\u00e3o, somente diferen\u00e7a de tarifa, se houver;<\/p>\n

3) Pedir o reembolso da reserva sem taxa de cancelamento, no entanto, haver\u00e1 a cobran\u00e7a da taxa de reembolso conforme a tarifa adquirida.<\/p>\n

A companhia tamb\u00e9m est\u00e1 oferecendo a mesma pol\u00edtica para quem fizer uma reserva para voar at\u00e9 14 de maio de 2020. Quem tem passagens de voos GOL emitidos com milhas Smiles tamb\u00e9m ter\u00e1 os mesmos direitos, podendo fazer o cancelamento do bilhete pelo app e pelo site da Smiles, ou via central de atendimento.<\/p>\n

A GOL pede que os clientes que desejem realizar modifica\u00e7\u00f5es em suas reservas fa\u00e7am atrav\u00e9s do site<\/a> ou aplicativo GOL, j\u00e1 que\u00a0 a central de atendimento (0300 115 2121) est\u00e1 congestionada. Caso o seu bilhete tenha sido comprado atrav\u00e9s de uma ag\u00eancia de viagens, voc\u00ea dever\u00e1 entrar em contato com esta.<\/p>\n

DELTA<\/h5>\n

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J\u00e1 a Delta est\u00e1 oferecendo a op\u00e7\u00e3o de remarcar datas para passageiros com viagem marcada entre 1\u00ba de mar\u00e7o e 30 de abril de 2020. A remarca\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ser feita, sem nenhum custo, para voos at\u00e9 31 de dezembro. Por isso, a empresa fez um guia de como alterar a viagem pelo site<\/a> .<\/p>\n

TAP<\/h4>\n

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A TAP<\/a> oferece reagendamento de voos sem o pagamento da taxa de altera\u00e7\u00e3o associada em bilhetes emitidos entre os dias 8 e 31 de mar\u00e7o de 2020. Sendo assim, a a\u00e9rea portuguesa recomendou que passageiros com viagens marcadas para depois do dia 31 de maio de 2020 aguardem a evolu\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus. Caso o cen\u00e1rio se mantenha at\u00e9 a data pr\u00f3xima da viagem, entrar em contato com a empresa para se informar sobre alternativas. A companhia tamb\u00e9m disponibilizou em seu site um guia de como alterar o voo de maneira online.<\/p>\n

AMERICAN AIRLINES<\/h5>\n

Para bilhetes comprados at\u00e9 dia 15 de mar\u00e7o ou para viagens programadas entre 11 de mar\u00e7o e 31 de maio de 2020, a America Airlines<\/a> n\u00e3o cobra taxa de altera\u00e7\u00e3o, caso o itiner\u00e1rio inclua algum dos pa\u00edses na seguinte lista: Alemanha, \u00c1ustria, B\u00e9lgica, Dinamarca, Eslov\u00e1quia, Eslov\u00eania, Espanha, Est\u00f4nia, Finl\u00e2ndia, Fran\u00e7a, Gr\u00e9cia, Hungria, Irlanda, Isl\u00e2ndia, It\u00e1lia, Let\u00f4nia, Liechtenstein, Litu\u00e2nia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Pa\u00edses Baixos, Pol\u00f4nia, Portugal, Reino Unido, Rep\u00fablica Checa, Su\u00e9cia e Su\u00ed\u00e7a. Al\u00e9m disso, a companhia norte-americana alerta que a remarca\u00e7\u00e3o s\u00f3 pode ser feita uma vez e que a viagem deve ocorrer at\u00e9 31 de dezembro de 2020 ou dentro de um ano a partir da data de emiss\u00e3o do bilhete, o que ocorrer primeiro. O cliente n\u00e3o precisa pagar taxa de altera\u00e7\u00e3o, mas ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar qualquer diferen\u00e7a no pre\u00e7o do bilhete.<\/p>\n

<\/h5>\n
AIR FRANCE<\/h5>\n

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As viagens marcadas at\u00e9 dia 31 de mar\u00e7o podem ser remarcadas at\u00e9 31 de maio sem taxas pela Air Franc<\/a>e. A data da nova viagem deve ser at\u00e9 31 de maio. Os cancelamentos e pedidos de reembolso devem ser feitos online, pelo site da empresa. Essa medida s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lida para passagens classificadas como \u201creembols\u00e1veis\u201d compradas at\u00e9 31 de mar\u00e7o.<\/p>\n

Texto de B\u00e1rbara Gurgel<\/a><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: Entenda a diferen\u00e7a entre escala, conex\u00e3o e stopover<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O coronav\u00edrus est\u00e1 alterando rotinas de pessoas em todas as partes do mundo. Com essa pandemia e o r\u00e1pido cont\u00e1gio que o COVID-19 provoca, voos…<\/p>\n","protected":false},"author":216,"featured_media":484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[125,126,127,19,18,41,81,9,124],"class_list":["post-483","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","tag-companhias","tag-coronavirus","tag-covid","tag-internacional","tag-nacional","tag-passagens","tag-viagens","tag-viajar","tag-voos"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/216"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=483"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/483\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":487,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/483\/revisions\/487"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=483"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/dapraviajar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}