{"id":3913,"date":"2010-10-01T00:36:29","date_gmt":"2010-10-01T03:36:29","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/?p=3913"},"modified":"2010-10-01T00:36:29","modified_gmt":"2010-10-01T03:36:29","slug":"prazos-maximos-para-atendimento-em-planos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/2010\/10\/01\/prazos-maximos-para-atendimento-em-planos-de-saude\/","title":{"rendered":"Prazos m\u00e1ximos para atendimento em planos de sa\u00fade."},"content":{"rendered":"

Quanto tempo o benefici\u00e1rio de plano de sa\u00fade leva para conseguir agendar consultas, exames e cirurgias? Esse tempo \u00e9 razo\u00e1vel? A fim de conhecer essas respostas e definir prazos m\u00e1ximos para atendimento ao usu\u00e1rio de plano de sa\u00fade, a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) realizou uma pesquisa sobre o prazo m\u00e9dio de assist\u00eancia junto \u00e0s operadoras m\u00e9dico-hospitalares com ou sem odontologia. Os resultados, divulgados na manh\u00e3 de 30 de setembro, durante a realiza\u00e7\u00e3o do Encontro ANS \u2013 Edi\u00e7\u00e3o S\u00e3o Paulo, subsidiaram as regras definidas pela ANS, que estar\u00e3o em norma a ser publicada nos pr\u00f3ximos dias.\u00a0<\/p>\n

A participa\u00e7\u00e3o na pesquisa foi volunt\u00e1ria e realizada atrav\u00e9s de dois question\u00e1rios disponibilizados no s\u00edtio eletr\u00f4nico da Ag\u00eancia entre os dias 21 de junho e 5 de julho de 2010. Um dos question\u00e1rios tratava do prazo de realiza\u00e7\u00e3o praticado e o outro do prazo considerado razo\u00e1vel.<\/p>\n

Do n\u00famero total de 1.162 operadoras que receberam o of\u00edcio sobre a pesquisa, 840 participaram, o que significa 72,3% do total. Dessas 415 responderam ao question\u00e1rio do prazo praticado e 425 ao question\u00e1rio do prazo considerado razo\u00e1vel. As operadoras que responderam a pesquisa atendem a pouco mais de 42 milh\u00f5es de benefici\u00e1rios, 89% do total existente no Pa\u00eds.<\/p>\n

Os procedimentos selecionados para a pesquisa foram os seguintes:<\/p>\n

    \n
  1. consultas em cl\u00ednicas b\u00e1sicas (cl\u00ednica m\u00e9dica, cl\u00ednica cir\u00fargica, ginecologia e obstetr\u00edcia, pediatria, ortopedia e traumatologia);<\/li>\n
  2. consultas em outras especialidades;<\/li>\n
  3. exames b\u00e1sicos (hemograma, glicose, ur\u00e9ia, creatinina, eletr\u00f3litos, radiografias e ultrassonografias simples);<\/li>\n
  4. exames de maior complexidade;<\/li>\n
  5. cirurgias eletivas sem implantes;<\/li>\n
  6. cirurgias eletivas com implantes (\u00f3rteses, pr\u00f3teses e materiais especiais)<\/li>\n<\/ol>\n

    Prazos m\u00e1ximos definidos pela ANS
    \n<\/strong>Os prazos m\u00e1ximos definidos pela Ag\u00eancia constar\u00e3o de Instru\u00e7\u00e3o Normativa e referem-se a uma expectativa de atendimento que, caso n\u00e3o seja correspondida, pode caracterizar a exist\u00eancia de problemas assistenciais nas operadoras.<\/p>\n

    Os tempos m\u00e1ximos para atendimento s\u00e3o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Consulta b\u00e1sica (pediatria, cl\u00ednica m\u00e9dica, cirurgia geral, ginecologia e obstetr\u00edcia, cardiologia e ortopedia e traumatologia)<\/td>\n7\u00a0dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Consulta nas demais especialidades m\u00e9dicas<\/td>\n14 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Consulta de Fonoaudiologia<\/td>\n10 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Consulta de Nutri\u00e7\u00e3o<\/td>\n10 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Consulta de Psicologia<\/td>\n10 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Sess\u00e3o de Terapia ocupacional<\/td>\n10 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Sess\u00e3o de Fisioterapia<\/td>\n10 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Servi\u00e7os de diagn\u00f3stico por laborat\u00f3rio cl\u00ednico<\/td>\n\u00a03 dias<\/td>\n<\/tr>\n
    Servi\u00e7os de diagn\u00f3stico por imagem<\/td>\n10 dias\u00a0<\/td>\n<\/tr>\n
    Procedimentos de alta complexidade\u00a0<\/td>\n\u00a021 dias<\/td>\n<\/tr>\n
    Interna\u00e7\u00f5es eletivas<\/td>\n\u00a021 dias<\/td>\n<\/tr>\n
    Urg\u00eancia e Emerg\u00eancia 24h<\/td>\n\u00a0Imediato<\/td>\n<\/tr>\n
    Consulta de Odontologia<\/td>\n\u00a07 dias<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Quanto tempo o benefici\u00e1rio de plano de sa\u00fade leva para conseguir agendar consultas, exames e cirurgias? Esse tempo \u00e9 razo\u00e1vel? A fim de conhecer essas…<\/p>\n","protected":false},"author":111,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3913","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/users\/111"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3913\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/fisioterapiaesaude\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}