![\"\"](\"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/homemetc\/wp-content\/uploads\/sites\/28\/2021\/07\/cursos-Senac-negocios-digitais-foto-shutterstock.jpg\")
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Com as mudan\u00e7as na rotina da sociedade durante a pandemia, lojistas e consumidores encontraram alternativas de venda e consumo atrav\u00e9s do e-commerce. De acordo com pesquisa da Neotrust, foram realizadas 78,5 milh\u00f5es de compras online nos tr\u00eas primeiros meses de 2021, um aumento de 57,4% em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado.<\/p>\n
Para alcan\u00e7ar o p\u00fablico nesse mercado e atender \u00e0s expectativas do consumidor, os empreendedores buscam cada vez mais ferramentas online que otimizem os processos. Pensando na adapta\u00e7\u00e3o nesse cen\u00e1rio de transforma\u00e7\u00e3o digital, o Senac Cear\u00e1 oferta os cursos remotos e ao vivo de \u201cWhatsapp Business Como Central de Atendimento\u201d e de \u201cMarketing Digital para Iniciantes\u201d. As inscri\u00e7\u00f5es acontecem no site\u00a0www.cursos.ce.com.br<\/a>.<\/p>\n Com in\u00edcio no dia 19 de julho, o curso de \u201cWhatsapp Business como Central de Atendimento\u201d visa tornar os alunos aptos a configurar o aplicativo de mensagens para venda de produtos e servi\u00e7os. Entre as possibilidades da ferramenta est\u00e3o: a utiliza\u00e7\u00e3o das funcionalidades em geral como cat\u00e1logo, mensagens autom\u00e1ticas, listas de transmiss\u00e3o, rotula\u00e7\u00e3o de contatos (clientes, fornecedores, leads), configura\u00e7\u00e3o do status e de link curto, assim como a an\u00e1lise de m\u00e9tricas. Segundo dados do Whatsapp, mais de 80% das pequenas empresas no Brasil afirmam que o aplicativo ajuda na comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes e no crescimento de seus neg\u00f3cios.<\/p>\n De acordo com Viviane Olive, consultora de produtos educacionais do Senac Cear\u00e1, n\u00e3o \u00e9 de hoje que se discute sobre como as empresas precisam se adaptar, no entanto, a pandemia acelerou essa necessidade. \u201cSe pudermos resumir o novo consumidor em uma palavra, com certeza \u00e9 conectado. Ele est\u00e1 na internet, possui mais expectativas e \u00e9 mais consciente e antenado. Diante disso, cabe \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es e aos profissionais desenvolver estrat\u00e9gias que viabilizem a conex\u00e3o com esse p\u00fablico e o atendimento das suas necessidades e expectativas\u201d, explica.<\/p>\n Para alcan\u00e7ar esses objetivos, o curso de \u201cMarketing Digital para Iniciantes\u201d com in\u00edcio em 19 de julho, apresenta aos participantes\u00a0ferramentas e conceitos do marketing digital, seja para capta\u00e7\u00e3o de clientes, relacionamento entre a empresa e seus p\u00fablicos, seja para gerar experi\u00eancias mais relevantes e fidelizar seus clientes ou ampliar os neg\u00f3cios. Durante o curso, tamb\u00e9m ser\u00e3o apresentadas as melhores pr\u00e1ticas no desenvolvimento e implanta\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es digitais, voltadas a resultados.<\/p>\n \u201cExcelente oportunidade de atualiza\u00e7\u00e3o completa para todos que atuam, mesmo que indiretamente com marketing, nas diferentes \u00e1reas de neg\u00f3cios e cargos, mantendo-os alinhados com as demandas do mercado no que diz respeito \u00e0s novas tecnologias\u201d, afirma Viviane.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Servi\u00e7o:\u00a0<\/strong><\/p>\n Cursos remotos\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n