{"id":6833,"date":"2019-03-03T09:18:15","date_gmt":"2019-03-03T12:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/jocelioleal\/?p=6833"},"modified":"2019-03-03T09:19:46","modified_gmt":"2019-03-03T12:19:46","slug":"coluna-telemedicina-o-que-realmente-importa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/jocelioleal\/2019\/03\/03\/coluna-telemedicina-o-que-realmente-importa\/","title":{"rendered":"Telemedicina: o que realmente importa"},"content":{"rendered":"

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Tudo o que sugere interesse das operadoras de plano de sa\u00fade e hospitais privados \u00e9 mal visto pelo senso comum? Parece que sim. Quanto mais sofrido \u00e9 pagar a conta, maior a resist\u00eancia. Portanto, inflama mais na classe m\u00e9dia. Isto acontece porque a rela\u00e7\u00e3o entre clientes e empresas \u00e9 mesmo um tanto do\u00edda. A necessidade de recorrer ao setor privado em servi\u00e7o que se espera p\u00fablico gera esta rejei\u00e7\u00e3o. E aquilo que interessa aos profissionais de sa\u00fade comove os pacientes? Raramente.<\/p>\n

Mas a despeito destas diferen\u00e7as, h\u00e1 uma pauta comum a todos, da qual n\u00e3o se pode fugir. Operadoras, m\u00e9dicos e pacientes est\u00e3o diante de avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos inexor\u00e1veis. Nenhum pode dar de ombros \u00e0 tecnologia. O princ\u00edpio a ser respeitado \u00e9 o bom atendimento. Dele parte tudo o mais.<\/p>\n

Contudo, o debate sobre a chamada telemedicina se sustenta em aparente distanciamento de sua raz\u00e3o de ser, a melhoria do atendimento de quem precisa de sa\u00fade. Leia mais aqui<\/strong><\/em><\/a><\/p>\n

A discuss\u00e3o se afasta dos pacientes e adentra no leito do corporativismo m\u00e9dico e da falta de empatia de parte das empresas do setor. Nem um e nem outro conseguiu ainda ser convincente. Os pacientes veem ambos com desconfian\u00e7a.<\/p>\n

H\u00e1 cerca de um ano, o chairman de sa\u00fade da KPMG, em Londres, Mark Britnell, dizia ao O POVO onde moraram as resist\u00eancias \u00e0 tecnologia na sa\u00fade. Ele citou casos pelo mundo para responder.<\/p>\n

“Em Israel, talvez 60% das consultas entre m\u00e9dicos e pacientes s\u00e3o feitas por celular. Em Singapura, eles introduziram para 45% dos pacientes carregam os seus pr\u00f3prios prontu\u00e1rios m\u00e9dicos nos seus celulares.<\/p>\n

No Jap\u00e3o, eu vi rob\u00f4s carregarem uma idosa de uma maca para outra. Eu estava com o ministro da sa\u00fade no Sri Lanka, onde uma companhia de telefonia tem contrato com um consumidor que paga para falar com m\u00e9dicos e enfermeiras”.<\/p>\n

Segue: “A empresa trabalha com algoritmos voltados para a sa\u00fade, onde agora 70% de todos os contatos acontecem via telefone. O cen\u00e1rio que eu estou tentando desenhar \u00e9 que se voc\u00ea n\u00e3o inovar, voc\u00ea vai morrer enquanto pa\u00eds.<\/p>\n

O Brasil tem muita inova\u00e7\u00e3o. Mas o segundo ponto que quero falar \u00e9 que em todo o mudo pessoas est\u00e3o usando tecnologias digitais para melhorar a sa\u00fade por duas raz\u00f5es:<\/p>\n

A OMS at\u00e9 o ano 2030, daqui a apenas 12 ou 13 anos, prev\u00ea que v\u00e3o faltar 15 milh\u00f5es de enfermeiros e m\u00e9dicos ao redor do mundo. At\u00e9 nos pa\u00edses mais ricos n\u00e3o v\u00e3o achar m\u00e9dicos suficientes. (…) Em segundo lugar, por causa da popula\u00e7\u00e3o envelhecendo. O Brasil ainda \u00e9 um pa\u00eds jovem, mas vai envelhecer”.<\/p>\n

No dizer de Britnell, a nova gera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 igual \u00e0 velha. Ele costumava ir ao banco para ver o gerente. Agora fala com uma m\u00e1quina de atendimento autom\u00e1tico. “Se voc\u00ea quiser produtividade, se voc\u00ea quiser efici\u00eancia, se voc\u00ea quiser efetividade, voc\u00ea tem que mudar de canal”.<\/p>\n

O Conselho Federal de Medicina (CFM) autorizou a pr\u00e1tica de telemedicina, mas mudou de ideia. Cedeu \u00e0 press\u00e3o de conselhos regionais. Estes apontaram falta de clareza no texto e amea\u00e7a \u00e0 rela\u00e7\u00e3o m\u00e9dico-paciente. Tanto pode ter sido zelo, como pode ter sido simples corporativismo, o mais prov\u00e1vel. O CFM mant\u00e9m uma consulta aberta.<\/p>\n

\u00c9 saud\u00e1vel que haja ceticismo. Mas n\u00e3o quanto ao uso da tecnologia, e sim com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade do servi\u00e7o.<\/p>\n

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