A fim de refor\u00e7ar as vantagens do aplicativo e do site, que permite aos clientes acompanharem suas solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o do come\u00e7o ao fim, de uma maneira f\u00e1cil, r\u00e1pida e segura, a NET e a Talent Marcel desenvolveram uma nova campanha: A NET conectada com voc\u00ea.<\/p>\n
\n
\u201cCada vez mais nossos clientes querem facilidade e \u00e9 isso que a NET est\u00e1 entregando. Com o Minha NET estamos entregando flexibilidade e conforto para que o nosso di\u00e1logo com o cliente seja cada vez melhor. De forma muito simples, com a ponta dos dedos, os clientes tem acesso a todo o suporte que precisa\u201d, afirma Roberta Godoi, Diretora Comercial e de Comunica\u00e7\u00e3o da NET.<\/p>\n
\n
A Minha NET conta com funcionalidades que procuram melhorar a experi\u00eancia do cliente em seu dia a dia. Uma delas, por exemplo, \u00e9 a possibilidade de acompanhar, em tempo real,\u00a0 o t\u00e9cnico que far\u00e1 o atendimento nas resid\u00eancias dos clientes, com notifica\u00e7\u00f5es quando houver o deslocamento do t\u00e9cnico para o local combinado e a identifica\u00e7\u00e3o, com nome e foto. Ap\u00f3s a conclus\u00e3o, o cliente pode avaliar a qualidade do atendimento.<\/p>\n
\n
\u201cAdotamos uma abordagem \u00e1gil no desenvolvimento da Minha NET. Desde seu lan\u00e7amento, trabalhamos para inserir novos recursos que facilitam e agilizam o contato entre o cliente e a NET. N\u00f3s fomos a primeira operadora a oferecer a fun\u00e7\u00e3o do deslocamento dos t\u00e9cnicos, proporcionando mais comodidade, seguran\u00e7a e otimiza\u00e7\u00e3o do tempo do cliente\u201d, comenta Rodrigo Duclos, CDO (Chief Digital Officer) da NET.<\/p>\n
\n
Com o aplicativo, o cliente ainda pode conferir informa\u00e7\u00f5es e fazer altera\u00e7\u00f5es em seu plano, ter acesso a suas faturas, suporte t\u00e9cnico, conferir a grade de programa\u00e7\u00e3o, agendar visitas t\u00e9cnicas, al\u00e9m de outras funcionalidades.<\/p>\n
\n