O Hapvida \u00e9 uma das finalistas do Pr\u00eamio Consumidor Moderno de Excel\u00eancia em Servi\u00e7os ao Cliente 2019. A empresa participou do estudo promovido pelo Grupo Padr\u00e3o, conduzido pelo Centro de Intelig\u00eancia Padr\u00e3o (CIP) em parceria com a OnYou, e est\u00e1 concorrendo na categoria Seguros e Planos de Sa\u00fade. Os vencedores ser\u00e3o revelados no dia 28 de maio, em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n
A premia\u00e7\u00e3o, que ocorre desde 2000 e est\u00e1 na sua 20\u00aa edi\u00e7\u00e3o, tem como objetivo homenagear empresas e profissionais que t\u00eam compromisso em proporcionar qualidade no servi\u00e7o aos clientes. Com metodologia pr\u00f3pria, a avalia\u00e7\u00e3o possui tr\u00eas etapas que analisam as diferentes formas de relacionamento, al\u00e9m da estrutura de atendimento proporcionada pelas empresas.<\/p>\n
“Estamos muito satisfeitos em sermos finalista de um pr\u00eamio que possui credibilidade e conta com o prest\u00edgio do setor de Sa\u00fade. O Hapvida investe constantemente na \u00e1rea de relacionamento com o cliente para proporcionar sempre o melhor atendimento poss\u00edvel. Essa \u00e9 a nossa verdadeira miss\u00e3o”, alerta Candido J\u00fanior, vice-presidente Comercial e de Relacionamento do Hapvida.<\/p>\n
Entre os diferenciais da empresa na \u00e1rea est\u00e3o os servi\u00e7os de monitoramento da opera\u00e7\u00e3o em tempo real, plataforma tecnol\u00f3gica que envolve a integra\u00e7\u00e3o por sistema de todas as suas unidades em tempo real, prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico, que possibilita ao m\u00e9dico ter acesso ao hist\u00f3rico do paciente e auxilia na precis\u00e3o do diagn\u00f3stico, e a Medicina Preventiva, que acompanha a sa\u00fade dos clientes da inf\u00e2ncia \u00e0 terceira idade. Al\u00e9m disso, o Hapvida declara ter sido a primeira operadora do setor a adotar a identifica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica de m\u00e9dicos e pacientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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