{"id":7894,"date":"2015-03-30T10:42:22","date_gmt":"2015-03-30T13:42:22","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.opovo.com.br\/layout\/?p=7894"},"modified":"2015-03-30T10:42:22","modified_gmt":"2015-03-30T13:42:22","slug":"nova-campanha-do-itau-destaca-modelo-de-atendimento-personnalite-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/2015\/03\/30\/nova-campanha-do-itau-destaca-modelo-de-atendimento-personnalite-digital\/","title":{"rendered":"Nova campanha do Ita\u00fa destaca modelo de atendimento Personnalit\u00e9 Digital"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

\"Frame_Ag\u00eancia<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

O <\/span>Ita\u00fa Unibanco<\/strong> lan\u00e7a uma campanha sobre o Personnalit\u00e9 Digital, \u00a0o novo modelo de ag\u00eancia oferece atendimento das 7h \u00e0s 24h por meio de chat, e-mail, telefone, SMS e videoconfer\u00eancia. \u00a0A cria\u00e7\u00e3o \u00e9 da DPZ.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Os filmes, produzidos pela O2 Filmes com est\u00e9tica cinematogr\u00e1fica e linguagem intimista, ressaltam o conceito \u201cDigital, s\u00f3 para ser mais pessoal\u201d. Nas cenas, os personagens interagem com o banco pelas mais diferentes plataformas, sem que isso interfira em seu estilo de vida, no dia a dia com a fam\u00edlia ou na rotina de trabalho. Tudo evidencia\u00a0que o pr\u00f3prio cliente Ita\u00fa Personnalit\u00e9 tem o poder de escolher quando quer ser atendido e em qual canal. \u201cDo seu jeito, no seu tempo. N\u00e3o \u00e9 perfeito para voc\u00ea?\u201d \u00e9 a pergunta que fecha o filme.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cAs necessidades e a forma de consumir dos clientes mudam com grande velocidade, e procuramos atender e at\u00e9 mesmo antecipar esse movimento em suas rela\u00e7\u00f5es com o banco\u201d, afirma Fernando Amaral, diretor de Marketing de Varejo do Ita\u00fa Unibanco. \u201cO Ita\u00fa Personnalit\u00e9 Digital deve ser um agente facilitador, com atendimento e solu\u00e7\u00f5es que se encaixem no perfil e na programa\u00e7\u00e3o de cada cliente\u201d, completa o executivo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Com uma linha do tempo marcada, os an\u00fancios impressos fazem uma simula\u00e7\u00e3o da passagem das horas para refor\u00e7ar o hor\u00e1rio estendido de atendimento do Personnalit\u00e9 Digital. A campanha conta ainda com spots e a\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cMais do que solu\u00e7\u00e3o para problemas, o cliente digital quer a tecnologia como aliada no dia a dia para que ele possa criar e realizar melhor. \u00c9 mais sobre intelig\u00eancia do que somente conveni\u00eancia\u201d, explica Marcello Barcelos, diretor de Cria\u00e7\u00e3o da DPZ.<\/p>\n

 <\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o da campanha \u00e9 de Bruno Landi e Marcello Barcelos, que tamb\u00e9m assina a dire\u00e7\u00e3o de cria\u00e7\u00e3o ao lado de Rafael Urenha. A dire\u00e7\u00e3o de cena \u00e9 de Ricardo Della Rosa.<\/p>\n

 <\/p>\n[youtube]https:\/\/youtu.be\/uEK8UwhC_NA[\/youtube]\n

\u00a0<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    O Ita\u00fa Unibanco lan\u00e7a uma campanha sobre o Personnalit\u00e9 Digital, \u00a0o novo modelo de ag\u00eancia oferece atendimento das 7h \u00e0s 24h por meio…<\/p>\n","protected":false},"author":98,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[1056,1758,2352],"class_list":["post-7894","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-campanha","tag-dpz","tag-itau","tag-o2-filmes"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7894","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/users\/98"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7894"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7894\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7894"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7894"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7894"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}