{"id":9173,"date":"2015-08-21T13:54:18","date_gmt":"2015-08-21T16:54:18","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.opovo.com.br\/layout\/?p=9173"},"modified":"2015-08-21T13:54:18","modified_gmt":"2015-08-21T16:54:18","slug":"extra-lanca-novo-posicionamento-da-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/layout\/2015\/08\/21\/extra-lanca-novo-posicionamento-da-marca\/","title":{"rendered":"Extra lan\u00e7a novo posicionamento da marca"},"content":{"rendered":"<div class=\"epcl-gallery\"><ul class=\"columns-4 grid-container grid-parent np-tablet np-mobile\"><\/ul><div class=\"clear\"><\/div><\/div>\n<p>O <strong>Extra<\/strong> lan\u00e7a seu novo posicionamento de marca, que vai permear toda a comunica\u00e7\u00e3o da rede a partir de hoje, \u00a021 de agosto. A nova comunica\u00e7\u00e3o foi baseada em estudos de comportamento de compra do consumidor da rede e acompanha a fase atual da bandeira, que acaba de apresentar ao mercado um programa de reformula\u00e7\u00e3o de suas lojas de hiper e supermercado, com novo layout e adequa\u00e7\u00e3o de sortimento, pricing e servi\u00e7os. As pe\u00e7as est\u00e3o na edi\u00e7\u00e3o de hoje do <strong>O POVO<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cPara desenvolvimento e cria\u00e7\u00e3o desse novo posicionamento, foi feito um amplo estudo com clientes da marca que envolveu 4 passos: entender as tend\u00eancias do consumidor brasileiro; como essas tend\u00eancias se comportam no cen\u00e1rio do Extra e entender o p\u00fablico alvo priorit\u00e1rio da marca para assim, pesquis\u00e1-lo em profundidade. Dessa forma, alinhado ao novo momento da marca e considerando a opini\u00e3o do nosso cliente, criamos a campanha institucional\u201d, diz Eandres Gomes, gerente de marketing do Extra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nas pesquisas internas realizadas, os pontos indicados como priorit\u00e1rios pelos clientes, est\u00e3o, al\u00e9m da for\u00e7a promocional da marca, a conveni\u00eancia de localiza\u00e7\u00e3o das lojas, o sortimento de mercearia e alimentos frescos, al\u00e9m do atendimento e ambiente pr\u00e1tico para compras, com boa comunica\u00e7\u00e3o dos produtos e pre\u00e7os. \u201cA pesquisa revelou, tamb\u00e9m, que o cliente quer otimizar o seu tempo em todos os sentidos, inclusive nas compras. Sendo assim, queremos mostrar ao nosso cliente todos os nossos diferenciais e mostrar a ele que a nossa loja tem tudo o que ele necessita e prioriza\u201d, destaca.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como fruto desse processo, a nova campanha institucional apresentar\u00e1 o novo slogan \u201cVoc\u00ea Merece um Extra\u201d, e destacar\u00e1 em suas pe\u00e7as publicit\u00e1rias todas as a\u00e7\u00f5es que a rede faz para proporcionar a melhor experi\u00eancia de compra ao cliente. Com cria\u00e7\u00e3o da Havas, o pacote publicit\u00e1rio inclui filme para TV aberta e fechada, al\u00e9m de\u00a0m\u00eddia impressa, online e ativa\u00e7\u00e3o nas redes sociais. Os v\u00eddeos e pe\u00e7as publicit\u00e1rias v\u00e3o traduzir as principais mudan\u00e7as realizadas na opera\u00e7\u00e3o da rede, como layout de loja, destaque nas ofertas, al\u00e9m de uma maior oferta de servi\u00e7os de perec\u00edveis, sempre acompanhados da frase \u201cVoc\u00ea merece\u201d, destacando o verdadeiro motivo de toda essa reformula\u00e7\u00e3o: o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Nas fotos e filmes, a atitude alegre e extrovertida que faz parte do DNA do Extra se manteve, mas com um olhar novo e valorizando, al\u00e9m do momento das compras, o \u201calgo a mais\u201d que o cliente merece: como um sorriso do atendente, momentos incr\u00edveis em fam\u00edlia e de descontra\u00e7\u00e3o na pr\u00f3pria loja.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m do filme institucional, toda a comunica\u00e7\u00e3o foi revista. A rede ter\u00e1 novo padr\u00e3o de folhetos, mais moderno, com exposi\u00e7\u00e3o de produtos mais organizada e tamb\u00e9m nova forma de precificar, que chama mais a aten\u00e7\u00e3o para os pre\u00e7os e condi\u00e7\u00e3o de pagamento. A forma de apresentar as ofertas na TV tamb\u00e9m ser\u00e1 diferente, com um visual mais limpo e de f\u00e1cil entendimento para o cliente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u201cO Extra est\u00e1 passando por uma fase de atualiza\u00e7\u00e3o de suas lojas e a comunica\u00e7\u00e3o precisa acompanhar esse processo. Com uma linguagem adequada, mostramos ao consumidor todas as modifica\u00e7\u00f5es que estamos fazendo para proporcionar uma experi\u00eancia de compra ainda melhor e que vai muito al\u00e9m de oferecer o pre\u00e7o mais barato\u201d, comenta Gomes. \u201cAfinal, o cliente \u00e9 o respons\u00e1vel por todas as a\u00e7\u00f5es que a rede realiza e estamos fazendo tudo isso porque ele pediu, e ele merece\u201d, completa o gerente de marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Extra lan\u00e7a seu novo posicionamento de marca, que vai permear toda a comunica\u00e7\u00e3o da rede a partir de hoje, \u00a021 de agosto. 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