{"id":769,"date":"2019-09-09T11:08:08","date_gmt":"2019-09-09T14:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/meunegocio\/?p=769"},"modified":"2019-09-11T09:03:20","modified_gmt":"2019-09-11T12:03:20","slug":"persona-x-publico-alvo-entenda-a-diferenca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/meunegocio\/2019\/09\/09\/persona-x-publico-alvo-entenda-a-diferenca\/","title":{"rendered":"Persona x p\u00fablico-alvo: entenda a diferen\u00e7a"},"content":{"rendered":"
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Foto: Mihai Surdu\/Pixabay<\/p><\/div>\n

Estrat\u00e9gia para especificar o perfil dos clientes de um neg\u00f3cio, a persona auxilia no desenvolvimento de produtos, uso de redes sociais e outras atribui\u00e7\u00f5es de uma empresa<\/em><\/p>\n

A defini\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo de um neg\u00f3cio \u00e9 um dos passos mais b\u00e1sicos para a cria\u00e7\u00e3o de uma gest\u00e3o eficiente. Contudo, mais detalhes significam uma abordagem mais pr\u00f3xima dos reais clientes. Ent\u00e3o, voc\u00ea conhece a Persona<\/strong>? O conceito se refere aquele consumidor ideal do seu servi\u00e7o ou produto, de forma pr\u00f3xima da realidade, para que sejam tra\u00e7adas estrat\u00e9gias mais assertivas de marketing e outros temas.<\/p>\n

Ou seja, quando falamos de persona, \u00e9 sobre a Luana, 23 anos, estudante de MBA em Finan\u00e7as, que tem total dedica\u00e7\u00e3o ao curso e tira doze horas semanais para estudar. No caso do p\u00fablico-alvo<\/strong>, a quest\u00e3o seria mais abrangente, como \u201cestudantes do sexo feminino em faixa et\u00e1ria X\u201d.<\/p>\n

\u201cEle assiste televis\u00e3o duas vezes por dia. Que horas ele assiste? Que horas ele acessa a internet? Ele utiliza telefone? Paga as contas por onde? Que lugares costuma ir? Tem todo um rol de conhecimento desse p\u00fablico\u201d, explica o analista Alisson Gomes*. O especialista explica que esse conhecimento permite tra\u00e7ar jornadas de sucesso para tipos diferentes de clientes, pois cada um possui realidades diferentes, mesmo que busquem os mesmos objetivos.<\/p>\n

Benef\u00edcios para todo tipo de neg\u00f3cio
\n<\/strong>A defini\u00e7\u00e3o da persona traz diferentes vantagens. Com as informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel transmitir o perfil dos clientes para os funcion\u00e1rios, realizar modifica\u00e7\u00f5es na produ\u00e7\u00e3o de novos produtos ou servi\u00e7os, entre outros. Alisson alerta para o fator de mutabilidade do conceito. Dessa forma, uma persona definida hoje n\u00e3o ser\u00e1 a mesma daqui a um ano. Logo, o empreendedor precisa observar sua base de clientes, em busca de compreender os novos h\u00e1bitos.<\/p>\n

\u201c[A defini\u00e7\u00e3o da persona] Ajuda muito no marketing<\/a><\/strong>, no branding, defini\u00e7\u00e3o de produto, quest\u00e3o de relacionamento, insights de como posso me comunicar, validar meu pre\u00e7o. Ajuda voc\u00ea a focar na necessidade do seu p\u00fablico\u201d, relata Alisson.<\/p>\n

Primeiros passos
\n<\/strong>Para realizar uma defini\u00e7\u00e3o mais assertiva, a contrata\u00e7\u00e3o de uma ag\u00eancia de publicidade \u00e9 a estrat\u00e9gia mais indicada. Contudo, o empreendedor tamb\u00e9m pode realizar cursos – tanto gratuitos quanto pagos -, pela internet ou de forma presencial. \u201cUma ag\u00eancia vai dar todo o suporte para ele poder fazer isso de maneira mais pr\u00e1tica, mas num pequeno neg\u00f3cio, que est\u00e1 come\u00e7ando, ele pode, sim, praticar. \u00c9 interessante porque pode usar essa persona para guiar os produtos, o perfil nas redes sociais\u201d, encerra.<\/p>\n

*Alisson Gomes \u00e9 analista do Servi\u00e7o de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas do Cear\u00e1 (Sebrae\/CE)<\/span><\/p>\n

SAIBA MAIS SOBRE MARKETING<\/strong><\/a>
\nGUIA DE FINAN\u00c7AS PARA NEG\u00d3CIOS<\/a> <\/u><\/strong>
\nGUIA DE FINAN\u00c7AS PESSOAIS<\/a><\/strong>
\nGUIA DE GEST\u00c3O DE PRE\u00c7OS<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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