{"id":906,"date":"2019-11-08T18:45:00","date_gmt":"2019-11-08T21:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/meunegocio\/?p=906"},"modified":"2019-11-08T18:45:00","modified_gmt":"2019-11-08T21:45:00","slug":"como-aplicar-o-design-thinking-na-minha-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/meunegocio\/2019\/11\/08\/como-aplicar-o-design-thinking-na-minha-empresa\/","title":{"rendered":"Como aplicar o Design Thinking na minha empresa?"},"content":{"rendered":"
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Foto: Tiracharz\/Freepik<\/p><\/div>\n

A metodologia pode ser definida como um conjunto de ideias que auxiliam a empresa na solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/em><\/p>\n

Derivado do latim\u00a0designare<\/em>, a palavra design surgiu a partir de uma adapta\u00e7\u00e3o para o ingl\u00eas. O termo trabalha a funcionalidade e a forma, otimizando a rela\u00e7\u00e3o homem com o produto ou o servi\u00e7o utilizado. No ambiente empresarial, o conceito do\u00a0Design Thinking<\/strong>\u00a0surgiu para resolver problemas complexos cuja fronteira de defini\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 clara, assim como os caminhos para a solu\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e3o \u00f3bvios.<\/p>\n

Segundo o especialista em Consultoria Empresarial Marcos Venicius Gondim*, com o novo mercado digital e a crescente concorr\u00eancia entre as empresas, os produtos e servi\u00e7os precisam ser interessantes, completos e inovadores. Para ele, o ideal seria uma aproxima\u00e7\u00e3o dos produtos com servi\u00e7os de qualidade, como forma de entregar uma experi\u00eancia superior. Essa abordagem tem como base tr\u00eas princ\u00edpios: Empatia, Colabora\u00e7\u00e3o e Experimenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Empatia\u00a0<\/strong>\u00e9 a capacidade de se colocar no lugar do outro na busca de um melhor entendimento de suas necessidades. Na\u00a0Colabora\u00e7\u00e3o,\u00a0<\/strong>se busca fazer o alinhamento de v\u00e1rias pessoas com pontos de vista diferentes para ajudar a encontrar a sa\u00edda para solu\u00e7\u00e3o dos problemas. A\u00a0Experimenta\u00e7\u00e3o\u00a0<\/strong>parte da postura de uma r\u00e1pida visualiza\u00e7\u00e3o por meio da prototipa\u00e7\u00e3o para testar a sa\u00edda mais adequada, observa Marcos Venicius.<\/p>\n

O processo de Design Thinking come\u00e7a pela\u00a0imers\u00e3o<\/strong>.\u00a0\u00c9 realizada uma entrevista com clientes e uma observa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Nesse momento, deve-se aproximar de algum problema. Em seguida, os dados coletados precisam ser organizados e submetidos a uma an\u00e1lise. A\u00a0idea\u00e7\u00e3o<\/strong>\u00a0\u00e9 o per\u00edodo no qual o p\u00fablico-alvo \u00e9 definido e s\u00e3o geradas ideias inovadoras para o projeto. Na\u00a0prototipa\u00e7\u00e3o<\/a><\/strong>, se aplicam os conceitos de forma pr\u00e1tica, para realiza\u00e7\u00e3o de testes e modifica\u00e7\u00f5es futuras do que ser\u00e1 produzido.<\/p>\n

Duplo Diamante<\/strong><\/p>\n

No Duplo Diamante, uma das metodologias mais usadas no Design Thinking, s\u00e3o projetados quatro tri\u00e2ngulos semelhante a diamantes, em que cada um representa uma etapa do processo. \u201cPrimeiro, vem a abertura do\u00a0primeiro diamante<\/strong>\u00a0para melhor entendimento do problema. Em seguida, s\u00e3o coletadas observa\u00e7\u00f5es sobre o entendimento para fazer o fechamento do primeiro diamante com um ponto de vista comum ao problema\u201d, pontua Marcos Venicius.<\/p>\n

A abertura do\u00a0segundo diamante\u00a0<\/strong>\u00e9 feita com o processo de\u00a0brainstorming<\/em>, que se amplia para a prototipa\u00e7\u00e3o do modelo escolhido. Dessa forma, seu fechamento se inicia com a realiza\u00e7\u00e3o de testes e a valida\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es elaboradas, afirma Marcos.<\/p>\n

\u201cO Design Thinking une o pensamento anal\u00edtico, como o de um engenheiro, com o pensamento intuitivo, como o de um artista, na medida em que promove a uni\u00e3o de equipes multidisciplinares com talentos diferentes trabalhando de forma criativa\u201d, aponta Gondim. Ele finaliza dizendo que gestores de neg\u00f3cios, administradores ou profissionais de outras \u00e1reas podem atuar como\u00a0\u201cdesign thinkers\u201d,<\/em>\u00a0desde que conhe\u00e7am bem a metodologia.<\/p>\n

*Marcos Venicius Gondim \u00e9 gerente da Unidade de Gest\u00e3o Estrat\u00e9gica do Servi\u00e7o de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas do estado do Cear\u00e1 (Sebrae\/CE)<\/p>\n

SAIBA MAIS SOBRE DESIGN THINKING<\/strong><\/a><\/p>\n

GUIA DE FINAN\u00c7AS PARA NEG\u00d3CIOS<\/strong><\/a><\/p>\n

GUIA DE FINAN\u00c7AS PESSOAIS<\/strong><\/a><\/p>\n

GUIA DE GEST\u00c3O DE PRE\u00c7OS<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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