Conquista de 68 Salas do Empreendedor na categoria Diamante reforça a importância da qualidade no relacionamento com quem empreende
Rapidez na solução de demandas, orientação qualificada e eficiência na prestação de serviços estão entre os aspectos mais valorizados pelos clientes. Diante de clientes mais exigentes, a experiência oferecida influencia diretamente a percepção de valor, a fidelização e os resultados dos negócios.
Esse compromisso com a excelência se reflete no desempenho do Ceará no Selo Sebrae de Referência em Atendimento, uma das mais importantes certificações do Sistema Sebrae. O estado alcançou um marco histórico ao conquistar 68 Salas do Empreendedor na categoria Diamante durante a cerimônia realizada em 10 de junho. O reconhecimento é concedido às unidades que atingem os mais altos padrões de qualidade no atendimento aos pequenos negócios.
As Salas do Empreendedor funcionam como porta de entrada para quem deseja abrir, formalizar ou desenvolver um negócio. Nesses espaços, os empreendedores encontram orientação sobre gestão, inovação, acesso a crédito, capacitações e regularização empresarial, em uma atuação integrada entre Sebrae e prefeituras municipais.
Para o analista da Unidade de Articulação Institucional de Políticas Públicas do Sebrae/CE, Alan Girão, o resultado é fruto de uma estratégia que coloca o empreendedor no centro dos serviços oferecidos. “A excelência no atendimento é um dos principais ativos para fortalecer o ambiente de negócios. Quando o empreendedor encontra acolhimento, orientação qualificada e soluções adequadas às suas necessidades, ele ganha mais confiança para investir, inovar e crescer. A certificação demonstra que o Ceará tem construído uma rede preparada para oferecer esse suporte de forma consistente”, destaca.
Selo Sebrae de Referência em Atendimento
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento reconhece a qualidade dos serviços prestados pelas Salas do Empreendedor e demais pontos de atendimento da rede parceira do Sebrae em todo o Brasil. A certificação avalia critérios como gestão, eficiência, qualidade do atendimento, experiência do cliente e adoção de boas práticas.
Resultado da parceria entre o Sebrae e as prefeituras municipais, a Sala do Empreendedor busca facilitar o acesso dos empreendedores a serviços, informações e capacitações.
A cerimônia de premiação da edição 2025 foi realizada ontem, reunindo representantes de todo o país. No Ceará, o destaque ficou para a conquista de 68 Salas do Empreendedor certificadas na categoria Diamante, o mais alto nível de reconhecimento da iniciativa.
Para conhecer mais sobre as ações, capacitações e soluções oferecidas pelo Sebrae/CE para apoiar o desenvolvimento do empreendedorismo nos municípios cearenses, os interessados podem procurar a unidade mais próxima ou acessar os canais de atendimento da instituição. O Sebrae disponibiliza orientação especializada por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 570 0800, além de informações e atendimento online no portal.
