{"id":1116,"date":"2024-06-28T06:00:45","date_gmt":"2024-06-28T09:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/?p=1116"},"modified":"2024-06-27T17:53:12","modified_gmt":"2024-06-27T20:53:12","slug":"sebrae-ceara-e-destaque-nacional-pelo-atendimento-de-excelencia-ao-empreendedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/2024\/06\/28\/sebrae-ceara-e-destaque-nacional-pelo-atendimento-de-excelencia-ao-empreendedor\/","title":{"rendered":"Sebrae Cear\u00e1 \u00e9 destaque nacional por atendimento de excel\u00eancia ao empreendedor"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center\">Evento vai celebrar as salas do empreendedor no Estado com n\u00edvel m\u00e1ximo de excel\u00eancia. Cear\u00e1 \u00e9 o terceiro estado mais bem-avaliado do Brasil e primeiro no Norte-Nordeste.<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) vai realizar um evento estadual para homenagear as <\/span><b>salas do empreendedor<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> no Cear\u00e1 que receberam a categoria Diamante do Selo de Refer\u00eancia em Atendimento. O evento est\u00e1 marcado para as 16h do pr\u00f3ximo dia <\/span><b>2 de julho<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, no audit\u00f3rio do Sebrae Cear\u00e1, e vai contar com a participa\u00e7\u00e3o da diretoria do Sebrae Cear\u00e1 e da diretoria do Sebrae Nacional.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O <\/span><b>Selo de Refer\u00eancia em Atendimento<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u00e9 uma certifica\u00e7\u00e3o criada em 2022 com objetivo de reconhecer, em nome do Sebrae, a qualidade dos atendimentos e servi\u00e7os prestados pelas salas do empreendedor e parceiros da rede de atendimento aos empreendedores locais. A distin\u00e7\u00e3o \u00e9 referente ao desempenho das salas no ciclo 2023, e j\u00e1 foram reconhecidas pelo Sebrae Nacional em evento anterior. Agora, a celebra\u00e7\u00e3o ocorre nas unidades estaduais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com <\/span><b>19 salas do empreendedor agraciadas com o n\u00edvel m\u00e1ximo de excel\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> \u2013 a categoria Diamante \u2013, o Cear\u00e1 lidera na regi\u00e3o Norte e Nordeste e \u00e9 o terceiro estado do Brasil com o maior n\u00famero de salas a possuir a distin\u00e7\u00e3o m\u00e1xima.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As salas do empreendedor funcionam como forma de atender demandas e estimular o empreendedorismo, promover o desenvolvimento econ\u00f4mico, preparar o empreendedor para a formaliza\u00e7\u00e3o e elevar a competitividade dos pequenos neg\u00f3cios no Cear\u00e1. Fruto da parceria entre Sebrae e prefeituras municipais, ao todo, <\/span><b>s\u00e3o 165 salas espalhadas em 153 munic\u00edpios cearenses<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As salas foram avaliadas por um \u201ccliente oculto\u201d, que entrou em contato pelo telefone, e-mail e aplicativos de conversa\u00e7\u00e3o para verificar se o atendente tinha conhecimento e atendia o cliente com cortesia. Uma comiss\u00e3o tamb\u00e9m atuou no processo, observando as evid\u00eancias de cumprimento dos seguintes requisitos: Gest\u00e3o, Oferta de Solu\u00e7\u00f5es, Ambiente de Neg\u00f3cios, Infraestrutura e Capilaridade. A informa\u00e7\u00e3o \u00e9 de Alan Gir\u00e3o, analista da Unidade Gest\u00e3o do Cliente (UGC) do Sebrae Cear\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cAl\u00e9m de garantir amplia\u00e7\u00e3o dos atendimentos aos pequenos neg\u00f3cios do territ\u00f3rio, buscamos com o selo valorizar as equipes de atendimento municipais, com oferta de servi\u00e7os de consultoria para melhoria de processos de atendimento e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente ao acessar os servi\u00e7os da sala do empreendedor\u201d, explica o analista.<\/span><\/p>\n<div class=\"epcl-gallery\"><ul class=\"columns-3 grid-container grid-parent np-tablet np-mobile\">\r\n                        <li class=\"grid-33 tablet-grid-33 mobile-grid-50\">\r\n                           <div class=\"wrapper\">\r\n                               <a href=\"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Russas.jpeg\" class=\"full-image mfp-image hover-effect\" title=\"Sala do Empreendedor em Russas.\"><span class=\"img cover\" style=\"background: url(https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Russas-300x200.jpeg);\"><\/span><\/a>\r\n                           <\/div>\r\n                        <\/li>\r\n                        <li class=\"grid-33 tablet-grid-33 mobile-grid-50\">\r\n                           <div class=\"wrapper\">\r\n                               <a href=\"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Taua.jpeg\" class=\"full-image mfp-image hover-effect\" title=\"Sala do Empreendedor em Tau\u00e1. \"><span class=\"img cover\" style=\"background: url(https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Taua-300x298.jpeg);\"><\/span><\/a>\r\n                           <\/div>\r\n                        <\/li>\r\n                        <li class=\"grid-33 tablet-grid-33 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         <a href=\"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Juazeiro-do-Norte.jpeg\" class=\"full-image mfp-image hover-effect\" title=\"Sala do Empreendedor em Juazeiro do Norte.\"><span class=\"img cover\" style=\"background: url(https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Juazeiro-do-Norte-300x225.jpeg);\"><\/span><\/a>\r\n                           <\/div>\r\n                        <\/li>\r\n                        <li class=\"grid-33 tablet-grid-33 mobile-grid-50\">\r\n                           <div class=\"wrapper\">\r\n                               <a href=\"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-content\/uploads\/sites\/106\/2024\/06\/SE-Barbalha.jpeg\" class=\"full-image mfp-image hover-effect\" title=\"Sala do Empreendedor em Barbalha.\"><span class=\"img cover\" style=\"background: 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e o empenho do Sebrae Cear\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o de um ambiente favor\u00e1vel para os pequenos neg\u00f3cios, evidenciando o papel do Sebrae como indutor do desenvolvimento territorial no Cear\u00e1.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As salas premiadas est\u00e3o localizadas em 18 munic\u00edpios do estado, que agora se destacam no cen\u00e1rio nacional pelo atendimento de excel\u00eancia oferecido aos empreendedores locais. Confira a lista das salas agraciadas com o selo Diamante no ciclo 2023:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Croat\u00e1<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Guaraciaba do Norte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Crato<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Crato Fundetec (Funda\u00e7\u00e3o para o Desenvolvimento Cient\u00edfico e Tecnol\u00f3gico)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Juazeiro do Norte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Farias Brito<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Barbalha<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cariria\u00e7u<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Acopiara<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Russas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Limoeiro do Norte<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Beberibe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Capistrano<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Madalena<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Crate\u00fas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tau\u00e1<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e3o Gon\u00e7alo do Amarante<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Varjota<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Marco<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u201cEstas 19 salas cearenses premiadas no ciclo de 2023 demonstraram que realizam uma grande quantidade de atendimentos. Juntas, atenderam mais de 5 mil clientes no ano passado e ofertaram capacita\u00e7\u00f5es em compras p\u00fablicas, acesso a linhas de cr\u00e9dito e investiram bastante tempo em capacita\u00e7\u00e3o para garantir que todas as d\u00favidas dos seus clientes fossem prontamente atendidas\u201d, informa o analista da UGC do Sebrae Cear\u00e1, Alan Gir\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para o futuro, Gir\u00e3o explica que o Sebrae pretende garantir que o processo de melhoria cont\u00ednua permane\u00e7a e que o estado do Cear\u00e1 continue sendo um destaque nacional no tocante \u00e0 qualidade de atendimento, n\u00edvel de conhecimento t\u00e9cnico dos atendentes e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes no territ\u00f3rio.<\/span><\/p>\n<p><b>Detalhes<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">A n\u00edvel nacional, foram 148 salas agraciadas com selo Diamante;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">O Cear\u00e1 lidera em n\u00famero de salas do empreendedor premiadas na categoria Diamante na regi\u00e3o Norte e Nordeste;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Estado \u00e9 o terceiro no Brasil que possui mais salas do empreendedor Diamante;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">S\u00e3o 19 salas do empreendedor agraciadas com o selo Diamante em 18 munic\u00edpios cearenses.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><b>Descubra a sala do empreendedor mais pr\u00f3xima!<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">Acesse: <\/span><a href=\"https:\/\/cloud.divulga.cearasebrae.com.br\/sala-do-empreendedor\"><span style=\"font-weight: 400\">https:\/\/cloud.divulga.cearasebrae.com.br\/sala-do-empreendedor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b>Evento de premia\u00e7\u00e3o<br \/>\n<\/b><span style=\"font-weight: 400\">Quando: 2 de julho, \u00e0s 16h<br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Onde: audit\u00f3rio do Sebrae Cear\u00e1 (Av. Monsenhor Tabosa, 777, Centro. CEP 60165-065. Fortaleza)<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Evento vai celebrar as salas do empreendedor no Estado com n\u00edvel m\u00e1ximo de excel\u00eancia. Cear\u00e1 \u00e9 o terceiro estado mais bem-avaliado do Brasil e primeiro&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":306,"featured_media":1120,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[24,25,80],"tags":[456,455,409,390,406],"class_list":["post-1116","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empreendedorismo","category-negocios","category-oportunidades","tag-conhecimento","tag-consultorias","tag-gratuito","tag-oportunidade","tag-sebrae"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/users\/306"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1116"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1116\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1134,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1116\/revisions\/1134"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1116"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1116"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}