{"id":313,"date":"2022-10-19T17:38:50","date_gmt":"2022-10-19T20:38:50","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/?p=313"},"modified":"2022-10-19T17:38:50","modified_gmt":"2022-10-19T20:38:50","slug":"entenda-o-que-e-funil-de-vendas-e-construa-o-seu-inclusive-se-voce-tem-um-pequeno-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/2022\/10\/19\/entenda-o-que-e-funil-de-vendas-e-construa-o-seu-inclusive-se-voce-tem-um-pequeno-negocio\/","title":{"rendered":"Entenda o que \u00e9 funil de vendas e construa o seu, inclusive se voc\u00ea tem um pequeno neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"
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Saiba o que \u00e9 poss\u00edvel fazer em cada etapa e aprenda a trazer mais clientes para o seu neg\u00f3cio<\/p><\/div>\n

No processo de compra, o indiv\u00edduo passa por diferentes etapas desde o momento em que ele sente uma necessidade n\u00e3o resolvida at\u00e9 o momento em que se torna, de fato, um cliente. Seus interesses v\u00e3o se tornando mais n\u00edtidos conforme a resolu\u00e7\u00e3o para o seu problema se mostra mais clara por parte da empresa.<\/p>\n

Como forma de observar esse processo dividido em etapas, foi desenvolvido o m\u00e9todo do funil de vendas, cujo formato \u00e9 utilizado com o objetivo de ajudar a estruturar, de forma visual e pr\u00e1tica, esse processo. Ela ajuda a mostrar que cada etapa exige estrat\u00e9gias diferentes, pois cada indiv\u00edduo est\u00e1 em um momento espec\u00edfico nessa sequ\u00eancia.<\/p>\n

Para situar, basta imaginar um funil: ele \u00e9 largo em cima e, ao longo do seu comprimento, fica cada vez mais estreito. A l\u00f3gica de tudo isso \u00e9 perceber que, mesmo que entre muito l\u00edquido pela parte maior, a quantidade vai diminuindo conforme passa por suas etapas \u2014 topo, meio e fundo. E como isso conversa com a \u00e1rea de vendas?<\/p>\n

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O funil de vendas ajuda a mostrar que cada etapa exige estrat\u00e9gias diferentes para conquistar o cliente<\/p><\/div>\n

Ao fazer a associa\u00e7\u00e3o, pense no p\u00fablico que entra em contato com o neg\u00f3cio: a quantidade \u00e9 grande \u2014 topo de funil \u2014 mas vai diminuindo por diversos motivos, como a descoberta de uma empresa concorrente ou falha na comunica\u00e7\u00e3o, por exemplo. Por isso, o fundo do funil \u00e9 o local por onde saem os potenciais clientes, aqueles que est\u00e3o mais perto de fechar uma compra.<\/p>\n

Saiba o que \u00e9 poss\u00edvel fazer em cada etapa e aprenda a trazer mais clientes para o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Topo do funil: os primeiros contatos para aproximar o cliente da empresa<\/h2>\n

O primeiro contato entre o indiv\u00edduo e a empresa costuma acontecer de forma distante, em muitos casos ele nem mesmo conhece o empreendimento e o encontrou enquanto buscava uma solu\u00e7\u00e3o para seu problema.<\/p>\n

Caso ele encontre o seu neg\u00f3cio e se depare apenas com publica\u00e7\u00f5es sobre pre\u00e7o, sem apresentar os benef\u00edcios antes, a tend\u00eancia \u00e9 que ele se afaste.<\/p>\n

O contato inicial deve servir como uma apresenta\u00e7\u00e3o para que o potencial cliente conhe\u00e7a a empresa, sendo tamb\u00e9m o momento ideal para mostr\u00e1-lo a resolu\u00e7\u00e3o para uma dor que ele esteja enfrentando. Al\u00e9m disso, ainda nesse primeiro contato, o neg\u00f3cio pode aproveitar para explorar seus pontos fortes, como miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores que guiam a equipe, e estreitar la\u00e7os com a pessoa que l\u00ea.<\/p>\n

Por isso, independentemente do canal de comunica\u00e7\u00e3o utilizado, como blog, redes sociais ou e-mail marketing, o foco do topo do funil fica no conte\u00fado. \u00c9 interessante focar nas dores do cliente, aquilo que mexe com ele, e mostrar que voc\u00ea tem a solu\u00e7\u00e3o. Para isso, procure relatos em sites ou coment\u00e1rios deixados em redes sociais, como \u00e9 o caso do Instagram, em perfis que sejam do mesmo segmento que a sua empresa. Fique atento ao que eles buscam e ao que pode ter tornado as suas experi\u00eancias negativas.<\/p>\n

Meio do funil: a oportunidade para aproximar o cliente potencial do seu neg\u00f3cio<\/h2>\n

Se no topo do funil o indiv\u00edduo descobriu o seu empreendimento, agora ele considera os seus produtos ou servi\u00e7os como uma poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o ao seu problema. N\u00e3o \u00e9 algo certo, por isso \u00e9 t\u00e3o importante investir em estrat\u00e9gias que o conven\u00e7am que o melhor caminho a seguir \u00e9 o do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Ao longo das publica\u00e7\u00f5es \u00e9 preciso antecipar as obje\u00e7\u00f5es do cliente: se ele ainda n\u00e3o se sente confort\u00e1vel para comprar com a sua empresa, qual \u00e9 o motivo por tr\u00e1s disso? Atrav\u00e9s das respostas \u00e9 poss\u00edvel esclarecer d\u00favidas e se fortalecer cada vez mais como a solu\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel. Uma forma pr\u00e1tica de encontrar poss\u00edveis raz\u00f5es \u00e9 analisando o perfil de concorrentes: o que eles oferecem de diferente e que pode estar levando os clientes at\u00e9 eles ao inv\u00e9s do seu pr\u00f3prio empreendimento? Pense tamb\u00e9m no seu neg\u00f3cio a partir de um ponto de vista externo e passe por todas as etapas de contato para analisar a fluidez da rela\u00e7\u00e3o, sempre atento a qualquer aspecto que possa travar o cliente e impedi-lo de seguir em frente.<\/p>\n

Fundo do funil: etapa de convencimento<\/h2>\n

A \u00faltima etapa da analogia do funil \u00e9 a de maior proximidade entre o indiv\u00edduo, um potencial cliente, e empresa. Por isso, \u00e9 a oportunidade ideal para usar os argumentos mais fortes de venda que seu empreendimento deve ser escolhido naquele momento.<\/p>\n

Nessa fase, o foco \u00e9 a venda em si, j\u00e1 que o topo e o meio do funil foram etapas em que o relacionamento com o cliente foi constru\u00eddo. Na finaliza\u00e7\u00e3o, o objetivo \u00e9 incentiv\u00e1-lo a finalizar a jornada de compra ao perceber que a empresa, de fato, oferece o que ele precisa no momento. Como forma de refor\u00e7ar esse argumento, em termos de conte\u00fado, \u00e9 poss\u00edvel pensar em publica\u00e7\u00f5es de cunho mais comercial que destaque a autoridade do seu neg\u00f3cio, como casos de sucesso e as principais vantagens que diferenciam o seu empreendimento da concorr\u00eancia, seja o pre\u00e7o, atendimento, variedade de op\u00e7\u00f5es ou qualquer outro ponto que vale a pena ser destacado e seja \u201cvand\u00e1vel\u201d.<\/p>\n

Lembre-se de acompanhar como anda cada etapa de contato entre a empresa e o potencial cliente. Ou\u00e7a o que eles t\u00eam a dizer e busque entender o que os coment\u00e1rios refletem: ser\u00e1 que existe uma dificuldade em entrar em contato com a empresa ou as informa\u00e7\u00f5es mostradas n\u00e3o s\u00e3o suficientes? O problema pode estar no fechamento da compra ou em uma imagem que n\u00e3o reflete a descri\u00e7\u00e3o do produto\/servi\u00e7o, por exemplo.<\/p>\n

O Sebrae tem uma s\u00e9rie de direcionamentos que podem te ajudar a implementar dicas pr\u00e1ticas nas diferentes etapas do funil de vendas. Acesse www.ce.sebrae.com.br<\/a><\/u> ou ligue 0800 570 0800 e aproveite os conte\u00fados gratuitos elaborados por profissionais especializados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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