{"id":675,"date":"2023-09-13T21:55:10","date_gmt":"2023-09-14T00:55:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/?p=584"},"modified":"2023-09-29T16:09:09","modified_gmt":"2023-09-29T19:09:09","slug":"conheca-tecnicas-de-venda-para-o-varejo-e-lucre-cada-vez-mais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/2023\/09\/13\/conheca-tecnicas-de-venda-para-o-varejo-e-lucre-cada-vez-mais\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a t\u00e9cnicas de venda para o varejo e lucre cada vez mais"},"content":{"rendered":"
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Saiba como encantar seu cliente com atendimento bem feito<\/p><\/div>\n

O com\u00e9rcio varejista atende a uma demanda alta de consumo de clientes e possui uma cadeia de suprimentos bem estabelecida. O varejo \u00e9 altamente sens\u00edvel \u00e0s mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias e comportamentos dos consumidores. A capacidade de se adaptar a essas tend\u00eancias \u00e9 de suma import\u00e2ncia para permanecer relevante no mercado e continuar atendendo \u00e0s necessidades do p\u00fablico.<\/p>\n

Por ser muito amplo, inclui uma diversidade de setores como lojas de departamento, mercearia, supermercado, armaz\u00e9m, especialista, outlet, franquia, concession\u00e1ria e outros. Por fornecer mercadorias em pequenas quantidades para o consumidor final, o empres\u00e1rio varejista tem parcerias com fornecedores, em geral, atacadistas que abastecem os estoques e garantem os requisitos necess\u00e1rios para o atendimento da demanda.<\/p>\n

Para satisfazer as exig\u00eancias do seu p\u00fablico, seja de forma coletiva\u00a0ou personalizada, as empresas que se destacam nesse segmento tamb\u00e9m devem oferecer conte\u00fado e servi\u00e7os complementares, capazes de guiar o comprador, desde o conhecimento at\u00e9 o reconhecimento de valor pela marca, al\u00e9m de colocar em pr\u00e1tica um conjunto de t\u00e9cnicas que impulsione\u00a0suas vendas. Vejamos algumas.<\/p>\n

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  1. Saiba ouvir o cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Ao usar essa t\u00e9cnica, lembre-se de que n\u00e3o basta ouvir superficialmente e tentar encontrar respostas r\u00e1pidas apenas para manter o di\u00e1logo: \u00e9 necess\u00e1rio de fato tentar entender qual \u00e9 o problema que o cliente procura resolver.<\/p>\n

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    1. Desperte confian\u00e7a no cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Depois do relato do cliente, voc\u00ea pode fazer um breve resumo do que acabou de ouvir,\u00a0antes de dar sua resposta. Isso demonstra que voc\u00ea estava verdadeiramente atento e interessado no cliente, fazendo com que este se sinta bem e, possivelmente, mais interessado em fechar a compra.<\/p>\n

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      1. Saiba ler a linguagem corporal do cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Observar bem o cliente \u00e9 muito \u00fatil na hora de tentar entend\u00ea-lo, pois muito do que n\u00e3o \u00e9 dito verbalmente pode ser percebido atrav\u00e9s da sua linguagem corporal. Alguns sinais podem indicar comportamento \u201cnegativo\u201d como bra\u00e7os cruzados, inquieta\u00e7\u00e3o ou evitar contato visual. J\u00e1 se o cliente estiver mais atento, com a posi\u00e7\u00e3o mais inclinada ou similar a do vendedor e mantendo contendo visual, ele pode estar mais receptivo.<\/p>\n

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        1. Conhe\u00e7a bem os seus produtos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Parece algo simples, mas \u00e9 comum encontrar lojas em que os vendedores n\u00e3o conhecem bem todos os produtos. Esse conhecimento \u00e9 essencial pois ajuda a ter argumentos no momento da venda e permite indicar outros produtos que se adequam\u00a0\u00e0s necessidades que os clientes demonstram. Permite ainda que a loja mantenha seus estoques atualizados, com os modelos mais recentes dos produtos que vende.<\/p>\n

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          1. Leve a sua loja varejista para as redes sociais<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Uma das t\u00e9cnicas para que seu com\u00e9rcio varejista consiga mais destaque \u00e9 estar nas redes sociais, mas n\u00e3o apenas isso. \u00c9 preciso manter os perfis sempre atualizados, com imagens atrativas, informa\u00e7\u00f5es claras, bom atendimento online, al\u00e9m de conte\u00fados com mensagens objetivas e com postagens frequentes.<\/p>\n

            T\u00e9cnicas de vendas no varejo<\/strong><\/p>\n

            O Sebrae Cear\u00e1 entende a import\u00e2ncia do com\u00e9rcio varejista para o consumidor final e, principalmente, para o empres\u00e1rio. Por isso, est\u00e1 com inscri\u00e7\u00f5es abertas para o curso T\u00e9cnicas de Vendas no Varejo, desenvolvido especialmente para voc\u00ea, dono ou gestor de um de mercado, loja de roupas, petshop, farm\u00e1cia e outros segmentos varejistas.<\/p>\n

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