{"id":841,"date":"2023-12-26T14:15:59","date_gmt":"2023-12-26T17:15:59","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/?p=841"},"modified":"2023-12-26T14:15:59","modified_gmt":"2023-12-26T17:15:59","slug":"mantenha-seu-negocio-livre-de-golpes-e-fraudes-durante-as-vendas-de-fim-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/papodenegocios\/2023\/12\/26\/mantenha-seu-negocio-livre-de-golpes-e-fraudes-durante-as-vendas-de-fim-de-ano\/","title":{"rendered":"Mantenha seu neg\u00f3cio livre de golpes e fraudes durante as vendas de fim de ano"},"content":{"rendered":"
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Com o Sebrae voc\u00ea tem acesso a consultorias, treinamentos e orienta\u00e7\u00f5es para proteger voc\u00ea e seus neg\u00f3cios (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/p><\/div>\n

Com o aumento do n\u00famero de vendas de produtos e servi\u00e7os impulsionado pelas festividades de fim de ano crescem tamb\u00e9m ocorr\u00eancias de golpes e fraudes aplicadas no com\u00e9rcio, seja presencialmente ou no e-commerce.<\/p>\n

Segundo dados do departamento Antifraude da Serasa, nas v\u00e9speras e durante os feriados, as chances do com\u00e9rcio sofrer com fraudes aumentam em 25%. O levantamento mostrou que os fraudadores preferem especialmente os pequenos com\u00e9rcios, al\u00e9m disso, a tentativa de fraude mais aplicada \u00e9 o roubo de identidade que consiste em um comprador se passar por outro titular do documento apresentado.<\/p>\n

Diante dos riscos, \u00e9 importante que os empres\u00e1rios do varejo tradicional ou do digital adotem alguns cuidados para reduzir as ocorr\u00eancias de golpes nessa \u00e9poca do ano de com\u00e9rcio aquecido. Uma dessas a\u00e7\u00f5es \u00e9 sempre pedir dois documentos originais, conferir o comprovante de resid\u00eancia com os dados apresentados no documento.<\/p>\n

Outra medida importante que as empresas podem tomar para evitar fraudes no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 monitorar regularmente todas as transa\u00e7\u00f5es que ocorrem em sua plataforma. Isso pode ser feito por meio de an\u00e1lises de dados e ferramentas de detec\u00e7\u00e3o de fraude.<\/p>\n

Os propriet\u00e1rios de lojas online devem estar atentos a atividades suspeitas, como compras incomuns ou repetitivas, transa\u00e7\u00f5es com endere\u00e7os de entrega diferentes do endere\u00e7o de cobran\u00e7a ou transa\u00e7\u00f5es de alto valor feitas por clientes novos ou inativos.<\/p>\n

A autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores \u00e9 uma t\u00e9cnica que adiciona uma camada extra de seguran\u00e7a \u00e0s transa\u00e7\u00f5es online. Essa funcionalidade envolve a solicita\u00e7\u00e3o de um segundo fator de autentica\u00e7\u00e3o, como um c\u00f3digo de seguran\u00e7a ou uma impress\u00e3o digital, al\u00e9m do nome de usu\u00e1rio e senha do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Um fator de grande import\u00e2ncia \u00e9 o grau de conhecimento do empres\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o aos seus clientes. Conhec\u00ea-los faz toda diferen\u00e7a para evitar ser v\u00edtima de golpes. As empresas devem coletar o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis sobre seus consumidores, incluindo hist\u00f3rico de
\ncompras, localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica e outros dados demogr\u00e1ficos, mas atente-se sempre a LGPD, hein?!<\/p>\n

Com o Sebrae voc\u00ea tem acesso a consultorias, treinamentos e orienta\u00e7\u00f5es para proteger voc\u00ea e seus neg\u00f3cios. Acesse ce.sebrae.com.br ou entre em contato com a Central de Atendimento pelo telefone 0800 570 0800.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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