{"id":4710,"date":"2021-11-11T15:05:28","date_gmt":"2021-11-11T18:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/radardocomercio\/?p=4710"},"modified":"2021-11-11T15:05:28","modified_gmt":"2021-11-11T18:05:28","slug":"dicas-para-fazer-bons-negocios-e-manter-o-consumidor-satisfeito-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/radardocomercio\/2021\/11\/11\/dicas-para-fazer-bons-negocios-e-manter-o-consumidor-satisfeito-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Dicas para fazer bons neg\u00f3cios e manter o consumidor satisfeito na Black Friday"},"content":{"rendered":"
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Marcada para o dia 26 deste m\u00eas, a Black Friday \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade de potencializar vendas e fidelizar clientes (Foto: Shutterstock)<\/p><\/div>\n

Se voc\u00ea tem uma empresa, ent\u00e3o deve estar se preparando para uma das promo\u00e7\u00f5es que mais movimentam o com\u00e9rcio, a Black Friday<\/strong>. Para al\u00e9m das vendas, esse pode ser um momento oportuno para conquistar e fidelizar novos clientes. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso ficar atento aos novos costumes dos consumidores. As opera\u00e7\u00f5es no com\u00e9rcio online s\u00e3o predominantes nestes tempos de pandemia. O instrutor do eixo Gest\u00e3o e Neg\u00f3cios do Senac Cear\u00e1<\/a>, Andr\u00e9 Luiz Bezerra, lembra que somente 41% compram em loja f\u00edsica e o restante realiza a compra online.<\/p>\n

Para Andr\u00e9 Luiz, com a aproxima\u00e7\u00e3o da Black Friday,\u00a0\u00a0marcada para o dia 26 de novembro, \u00e9 natural que\u00a0as expectativas para este ano sejam altas, se comparadas ao ano de 2020, principalmente pela reabertura do com\u00e9rcio.<\/p>\n

Portanto, n\u00e3o apenas para vender mais e aumentar os lucros do seu neg\u00f3cio, mas, principalmente, para deixar os clientes satisfeitos e encantados com seus produtos e servi\u00e7os, Andr\u00e9 Luiz d\u00e1 algumas dicas para sua empresa se destacar nesse per\u00edodo. Confira:<\/p>\n

1 \u2013 Evite problemas de log\u00edstica\u00a0<\/strong><\/p>\n

Como\u00a0acontece\u00a0o aumento de pedidos, a demanda log\u00edstica da loja ser\u00e1 maior. Nada pior para os neg\u00f3cios do que atrasos nas entregas. Portanto, \u00e9 fundamental ter a responsabilidade de entregar as propostas aos seus clientes dentro do prazo determinado, ou seja, ser realista na capacidade de realizar entregas.<\/p>\n

2 \u2013 Antecipe as promo\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/p>\n

Fazer com que as compras dos clientes sejam realizadas de forma mais espa\u00e7adas e assim os envios sejam realizados com anteced\u00eancia, evitando problemas.<\/p>\n

3 \u2013\u00a0<\/strong>Fa\u00e7a descontos estrat\u00e9gicos para clientes especiais<\/strong><\/p>\n

A ideia \u00e9 antecipar a data, realizando diversas estrat\u00e9gias utilizando os famosos 4 Ps do marketing: Pre\u00e7os com descontos, aliado ao lan\u00e7amento de um novo\u00a0Produto, realizando\u00a0Promo\u00e7\u00f5es e disponibilizando de forma acess\u00edvel aos consumidores para que possam at\u00e9 comprar antes da data prevista.<\/p>\n

4 \u2013 Coloque informa\u00e7\u00f5es\u00a0<\/strong><\/p>\n

As decis\u00f5es de compra nesse per\u00edodo s\u00e3o muito r\u00e1pidas, e os clientes ficam mais independentes. \u00c9 importante que na loja online, a p\u00e1gina reservada para Perguntas Frequentes possua as respostas para solucionar os problemas do seu cliente.<\/p>\n

5 \u2013 Estabele\u00e7a formas de atrair clientes\u00a0<\/strong><\/p>\n

Diversidade de produtos, descontos, boas condi\u00e7\u00f5es de pagamento e frete gr\u00e1tis sempre atraem mais clientes.<\/p>\n

6 \u2013 Crie uma boa infraestrutura de TI\u00a0<\/strong><\/p>\n

Evitar a queda de servidores pela alta demanda do per\u00edodo.<\/p>\n

7 \u2013 Possibilite as v\u00e1rias formas de pagamentos.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Garantir que os principais m\u00e9todos de pagamento estejam dispon\u00edveis \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para reduzir o abandono de carrinho e aumentar seus ganhos, evitando tamb\u00e9m a irrita\u00e7\u00e3o do cliente pelas poucas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

LEIA MAIS<\/strong> | Saiba o que faz e quanto ganha um gestor comercial<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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