{"id":1638,"date":"2010-02-23T04:21:55","date_gmt":"2010-02-23T07:21:55","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/sincronicidade\/?p=1638"},"modified":"2010-02-23T04:21:55","modified_gmt":"2010-02-23T07:21:55","slug":"capital-humano-um-indispensavel-investimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/sincronicidade\/2010\/02\/23\/capital-humano-um-indispensavel-investimento\/","title":{"rendered":"Capital humano, um indispens\u00e1vel investimento"},"content":{"rendered":"

\"CapitalA marca fundamental da sociedade contempor\u00e2nea \u00e9 o conhecimento. Assim, torna-se mais decisivo para os objetivos de uma empresa contratar pessoas talentosas do que investir somente em tecnologia de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. A organiza\u00e7\u00e3o necessita de pessoas competentes e criativas para enfrentar as dificuldade do mercado. O capital humano pode constituir-se em elemento alavancador de resultado da organiza\u00e7\u00e3o. Constitui a vantagem que representa o \u201calgo mais\u201d que ela pode oferecer ao mercado e mostrar-se competitiva. \u00c9, ainda, o que faz a diferen\u00e7a e a personaliza, fazendo-a distinguir-se das demais. Para que isso aconte\u00e7a,\u00a0 \u00e9 necess\u00e1rio que as pessoas sejam selecionadas, integradas socialmente, treinadas, desenvolvidas, lideradas, motivadas, comunicadas, avaliadas, remuneradas, recebam feedback de seu desempenho, participem das decis\u00f5es que as afetem, direta ou indiretamente, e possam externar suas opini\u00f5es.<\/span><\/em><\/p>\n

Luciano Gonzaga VanDerley<\/span><\/em><\/p>\n

[VanDerley, Luciano Gonzaga.<\/em> Capital Humano: a vantagem competitiva<\/strong>. Fortaleza, Edi\u00e7\u00f5es UFC, 2010, p. 14.]<\/em><\/span><\/p>\n

A gest\u00e3o empresarial tem passado por grandes mudan\u00e7as nas duas \u00faltimas d\u00e9cadas.\u00a0 Express\u00f5es como Reengenharia de processos, Reengenharia de fun\u00e7\u00f5es e Reengenharia organizacional est\u00e3o na ordem do dia. As empresas, dizem os te\u00f3ricos da administra\u00e7\u00e3o, t\u00eam que se reinventar, sob pena de sucumbir ante as press\u00f5es da conjuntura mundial, cujo funcionamento se pauta pelas demandas de um mundo globalizado. O objetivo de qualquer empresa \u00e9 a produ\u00e7\u00e3o, n\u00e3o importa se de bens ou servi\u00e7os. Isso vale tanto para as empresas privadas quanto para as organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas. Nesse \u00faltimo caso, um detalhe importante n\u00e3o pode ser descurado: o cliente da organiza\u00e7\u00e3o p\u00fablica \u00e9 mais complexo que o da empresa privada, pois \u00e9 o pr\u00f3prio povo, que paga com os impostos os servi\u00e7os demandados, e que tem se tornado sempre mais exigente.<\/p>\n

Para cumprir seus objetivos, as empresas e organiza\u00e7\u00f5es se valem de diversos recursos, n\u00e3o sendo o menos importante o humano. O homem, por\u00e9m, n\u00e3o raras vezes tem sido visto apenas como mais um recurso, equiparado ao recurso material, muitas vezes usado apenas como for\u00e7a de trabalho com vistas \u00e0 produ\u00e7\u00e3o, n\u00e3o importando suas necessidades particulares. Essa premissa se aplica tanto \u00e0 iniciativa privada quanto \u00e0 p\u00fablica.\u00a0\u00a0<\/p>\n

A prop\u00f3sito, Luciano Gonzaga VanDerley, psic\u00f3logo com curso de Especializa\u00e7\u00e3o em Ger\u00eancia Geral, afirma: \u201cO servidor p\u00fablico n\u00e3o foge a essa caracteriza\u00e7\u00e3o do homem na organiza\u00e7\u00e3o que \u00e9 confundido como mais um outro recurso, sempre dispon\u00edvel para prestar servi\u00e7os. \u00c9 um prestador direto de servi\u00e7o que provoca resultados imediatos; portanto \u00e9 necess\u00e1rio que seja atendido em suas necessidades profissionais para que haja maior n\u00famero de clientes satisfeitos com o tipo de atendimento oferecido\u201d (p. 14).<\/p>\n

Partindo do pressuposto acima, VanDerley encetou um estudo tendo por foco o servidor p\u00fablico. O seu estudo teve como fundamento te\u00f3rico a Teoria dos Dois Fatores<\/em> proposta por Frederick Herzberg (Lynn, Massachusets, EUA, 1923-Salt Lake City, Utah, EUA, 2000). Segundo Herzberg, o comportamento humano nas organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 regido por dois fatores: Fatores higi\u00eanicos ou fatores extr\u00ednsecos<\/em>, que se localizam no ambiente, e Fatores motivacionais ou fatores intr\u00ednsecos<\/em>, que est\u00e3o relacionados com o conte\u00fado do cargo e com a natureza das tarefas.<\/p>\n

Tomando como refer\u00eancia Herzberg, VanDerley realizou sua pesquisa com o escopo de identificar \u201cos fatores de satisfa\u00e7\u00e3o e insatisfa\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico para verificar se os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o ou n\u00e3o-satisfa\u00e7\u00e3o seriam resultado da atual pol\u00edtica adotada na \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas\u201d (p. 73).\u00a0 O \u00f3rg\u00e3o pesquisado, no caso, foi o Tribunal Regional Eleitoral do Cear\u00e1. Do estudo realizado resultou o livro Capital Humano: a vantagem competitiva<\/em>, publicado pela Editora da Universidade Federal do Cear\u00e1, Edi\u00e7\u00f5es UFC.<\/p>\n

Professor Luciano VanDerley \u00e9 psic\u00f3logo e administrador; iniciou sua tese de<\/p>\n

\"Prof.

Prof. Luciano VanDerley<\/p><\/div>\n

doutorado em Psicologia da Universidad del Salvador, Buenos Aires, sobre O Desamparo Humano na Metapsicologia Freudiana<\/em> e a sua tese de doutorado em Administra\u00e7\u00e3o da Universidad Americana, Asunci\u00f3n, sobre As Facetas da Inveja no Mobbing<\/em>; escreveu a sua disserta\u00e7\u00e3o em administra\u00e7\u00e3o e a monografia de Especializa\u00e7\u00e3o em Ger\u00eancia Geral sobre o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos servidores da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica. Ministrou disciplinas na Universidade Estadual do Rio Grande do Norte, Universidade Federal Rural do Semi-\u00c1rido, Universidade Potiguar e Faculdade Integrada do Cear\u00e1. Coordenou a \u00e1rea de Educa\u00e7\u00e3o e Desenvolvimento e a \u00e1rea Cont\u00e1bil e Financeira da Justi\u00e7a Eleitoral; como Auditor L\u00edder da Qualidade foi Gestor da Qualidade.\u00a0<\/p>\n

Ao cabo de seu estudo,\u00a0o pesquisador\u00a0conclui pela necessidade da introdu\u00e7\u00e3o de uma nova ordem nas organiza\u00e7\u00f5es, que leve em conta os objetivos do indiv\u00edduo em conson\u00e2ncia com os prop\u00f3sitos da organiza\u00e7\u00e3o na qual trabalha:\u00a0<\/p>\n

\u00a0\u201cO indiv\u00edduo no trabalho, em fun\u00e7\u00e3o das suas necessidades intr\u00ednsecas, anseia atingir determinados objetivos e a organiza\u00e7\u00e3o que n\u00e3o propiciar a seus membros condi\u00e7\u00f5es para satisfa\u00e7\u00e3o das suas necessidades enfrentar\u00e1 problemas de motiva\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio introduzir uma nova ordem que se preocupe com a \u00e9tica para firmar prop\u00f3sitos com valores humanos. Os m\u00e9todos convergem fortemente para a efici\u00eancia e n\u00e3o para objetivos humanos. Da\u00ed, o conflito organizacional (objetivos das organiza\u00e7\u00f5es versus<\/em> objetivos individuais) merecer aten\u00e7\u00e3o e n\u00e3o coer\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso harmonizar a fun\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica (produzir bens ou servi\u00e7os para garantir o equil\u00edbrio externo) e a fun\u00e7\u00e3o social (distribuir satisfa\u00e7\u00e3o aos participantes para garantir o equil\u00edbrio interno)\u201d (p. 127), afirma VanDerley, pois,\u00a0“A integra\u00e7\u00e3o dos objetivos pessoais com os objetivos organizacionais resulta, no fina das contas, em maior produtividade para ambas as partes” (p. 78).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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