Estamos falando de oportunidades. As for\u00e7as de mercado t\u00eam nos levado ao surgimento do marketing de mensagens como o pr\u00f3ximo grande salto para o crescimento dos neg\u00f3cios. O aumento das mensagens m\u00f3veis, combinado com a satura\u00e7\u00e3o de outras m\u00eddias tem levado consumidores e profissionais de marketing para os aplicativos de mensagens.<\/p>\n
Canais tradicionais, como e-mails e SMS, s\u00e3o vulner\u00e1veis a spam. J\u00e1 dentro dos aplicativos de mensagens os usu\u00e1rios t\u00eam controle substancial sobre quem pode enviar mensagens para eles e assim evitam caixas de entradas sobrecarregadas. Nos Apps de mensagens, as empresas precisam da permiss\u00e3o do usu\u00e1rio antes de se comunicar com eles, e os usu\u00e1rios podem entrar ou sair a qualquer momento.<\/p>\n
Embora isso possa inicialmente parecer uma barreira para as empresas, na verdade funciona muito bem. Os spans s\u00e3o bloqueados fora do ecossistema, levando a menos mensagens e caixas de entrada gerenci\u00e1veis. Isso se traduz em aumento de taxas de abertura, taxas de leitura e CTRs. Estudos mostram que os aplicativos de mensagens t\u00eam taxas de abertura, taxas de leitura e CTRs at\u00e9 10 vezes maiores que os de e-mail e SMS.<\/p>\n
Os aplicativos de mensagens s\u00e3o imensamente populares. Se os consumidores podem conversar com seus amigos e familiares por meio de aplicativos de mensagens, eles esperam poder conversar com empresas e marcas da mesma forma.<\/p>\n Isso significa que as marcas podem atender seus consumidores em seu pr\u00f3prio territ\u00f3rio, em seus pr\u00f3prios termos. O aplicativo espec\u00edfico pode variar com base na geografia e no contexto, mas aplicativos como o Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Slack, Skype, Telegrama etc. s\u00e3o todos canais vi\u00e1veis \u200b\u200bpara as empresas se envolverem com seus clientes. Na verdade, todos eles adicionaram recursos que permitem a comunica\u00e7\u00e3o de empresa para cliente.<\/p>\n O Messenger Marketing \u00e9 a estrat\u00e9gia certa<\/strong><\/p>\n O Messenger Marketing usa chatbots inteligentes para tornar a experi\u00eancia muito mais natural e interessante para o usu\u00e1rio. Os chatbots de conversa\u00e7\u00e3o permitem que a empresa personalize profundamente a experi\u00eancia do usu\u00e1rio: \u00e9 como ter uma conversa particular com cada cliente. \u00c9 importante que o tom da conversa reflita a personifica\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n \u00c9 curto e doce. Em vez de boletins informativos longos, os usu\u00e1rios recebem uma mensagem curta, quase como um tweet. Os consumidores em geral est\u00e3o se acostumando com mensagens mais curtas e pontuais em suas comunica\u00e7\u00f5es pessoais, e esperam o mesmo em suas comunica\u00e7\u00f5es comerciais tamb\u00e9m. Conseguir manter a aten\u00e7\u00e3o de um usu\u00e1rio \u00e9 dif\u00edcil, ent\u00e3o a dica \u00e9, use mensagens diretas, interessantes e curtas.<\/p>\n \u00c9 conversacional. Em vez de apenas enviar uma mensagem simples ou uma notifica\u00e7\u00e3o, a marca pode participar de uma conversa com o usu\u00e1rio. O usu\u00e1rio pode fazer uma pergunta sobre uma oferta e obter respostas espec\u00edficas, precisas e instant\u00e2neas.<\/p>\n Empresas que querem usar o Messenger Marketing precisam se concentrar nos tr\u00eas Cs: comunidades, campanhas e conversas.<\/p>\n Concentre-se em comunidades, campanhas e conversas<\/strong><\/p>\n A empresa primeiro precisa obter a permiss\u00e3o do usu\u00e1rio para enviar mensagens criando uma comunidade de inscritos. Esses opt-ins podem ser adquiridos atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o de links em canais de marketing existentes, como sites, an\u00fancios digitais, p\u00e1ginas de m\u00eddia social ou at\u00e9 mesmo outdoors e an\u00fancios impressos.<\/p>\n Em seguida, a empresa pode executar campanhas para envolver esses clientes. Essas campanhas podem ser promo\u00e7\u00f5es espec\u00edficas ou atividades de envolvimento em andamento. Ao longo do caminho, a empresa tamb\u00e9m pode criar um perfil e marcar usu\u00e1rios espec\u00edficos para otimizar ainda mais suas futuras campanhas.<\/p>\n Por fim, cada mensagem de sa\u00edda n\u00e3o \u00e9 o final da campanha, mas, na verdade, o in\u00edcio de uma conversa. Essas mensagens podem incluir elementos interativos e clic\u00e1veis \u200b\u200bque permitem ao usu\u00e1rio obter mais informa\u00e7\u00f5es. O usu\u00e1rio pode ter uma conversa n\u00e3o estruturada que pode ou n\u00e3o estar relacionada \u00e0 \u00faltima mensagem. Os chatbots automatizam essas conversas.<\/p>\n Quer saber mais sobre chatbots e Messenger Marketing? Leia os artigos abaixo:<\/strong><\/p>\n Entenda, de uma vez por todas, o que s\u00e3o chatbots<\/a><\/em><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/varanda\/wp-content\/uploads\/sites\/72\/2018\/06\/4-300x200.jpg\")
Todo mundo usa App de mensagem<\/strong><\/p>\n