{"id":271,"date":"2018-08-24T16:22:56","date_gmt":"2018-08-24T19:22:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/varanda\/?p=271"},"modified":"2018-08-27T14:28:44","modified_gmt":"2018-08-27T17:28:44","slug":"como-usar-as-historias-dos-seus-clientes-para-seu-negocio-crescer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.opovo.com.br\/varanda\/2018\/08\/24\/como-usar-as-historias-dos-seus-clientes-para-seu-negocio-crescer\/","title":{"rendered":"Como usar as hist\u00f3rias dos seus clientes para seu neg\u00f3cio crescer"},"content":{"rendered":"

Hist\u00f3ria de clientes s\u00e3o impactantes. Startups s\u00e3o inteligentes ao tomar proveito da sua habilidade de criar experi\u00eancias de clientes verdadeiramente inspiradoras que s\u00e3o a funda\u00e7\u00e3o dos mais famosos estudos de caso de persuas\u00e3o.<\/h3>\n

 <\/p>\n

Como startups \u2013 a n\u00e3o ser que voc\u00ea j\u00e1 seja financiada por capital de risco \u2013 n\u00f3s normalmente n\u00e3o temos um grande or\u00e7amento para marketing como empresas j\u00e1 bem estabelecidas t\u00eam. N\u00f3s n\u00e3o conseguimos gastar milhares de reais em uma \u00fanica campanha publicit\u00e1ria. Mas a boa not\u00edcia \u00e9 que n\u00e3o precisamos. Temos pontos fortes que podemos utilizar para impulsionar nosso marketing e nos ajudar a conquistar clientes.<\/p>\n

Um desses pontos fortes \u00e9 a nossa capacidade de impressionar os clientes de uma maneira que as grandes \u2013 com sua infraestrutura inchada e engrenagens lentas \u2013 simplesmente n\u00e3o conseguem.<\/p>\n

Startups podem usar hist\u00f3rias de clientes para ilustrar como seus produtos e servi\u00e7os resolvem problemas e tornam a vida melhor, motivando clientes em potencial a seguir em frente na jornada de compra.<\/p>\n

 <\/p>\n

COMO HIST\u00d3RIAS DE CLIENTES IMPULSIONAM O MARKETING<\/strong><\/p>\n

Hist\u00f3rias de clientes, ou estudos de caso, podem ser usadas ao longo de todo o funil de marketing e vendas. E elas s\u00e3o valiosas n\u00e3o s\u00f3 por sua flexibilidade, j\u00e1 que elas tamb\u00e9m alcan\u00e7am tr\u00eas objetivos principais.<\/p>\n

    \n
  1. Elas Constroem Credibilidade<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 no mercado h\u00e1 muito tempo, precisa convencer seus clientes em potencial de que seu neg\u00f3cio \u00e9 confi\u00e1vel. Quando voc\u00ea mostra que outras pessoas j\u00e1 confiam e gostam da sua empresa, fica muito mais f\u00e1cil para os pretendentes dizerem sim.<\/p>\n

      \n
    1. Elas Fornecem um Exemplo Concreto de Como o Seu Produto ou Servi\u00e7o Funciona<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00c9 dif\u00edcil para as pessoas visualizarem como um produto ou servi\u00e7o funcionar\u00e1 quando ele \u00e9 apresentado apenas de maneira abstrata.<\/p>\n

      Um estudo de caso que compartilha a hist\u00f3ria de como voc\u00ea ajudou um cliente semelhante ajuda os clientes em potencial a imaginar exatamente como eles se beneficiar\u00e3o ao trabalhar com voc\u00ea.<\/p>\n

        \n
      1. Elas Fortalecem Suas Estrat\u00e9gias de Up-selling e Cross-selling existentes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Quando voc\u00ea cria um estudo de caso, voc\u00ea solicita ao seu cliente que compartilhe os detalhes de como ele cresceu, como economizou tempo, como gerou maiores lucros, etc., como resultado de sua ajuda.<\/p>\n

        Quando um cliente atual faz uma pausa para refletir sobre os benef\u00edcios que ele experimentou, \u00e9 bem prov\u00e1vel que ele cogite seus produtos ou servi\u00e7os adicionais.<\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        COMO CRIAR HIST\u00d3RIAS DE CLIENTES QUE CONVENCEM<\/strong><\/p>\n

        \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong>Embora os estudos de caso efetivos possam ter muitos formatos, incluindo hist\u00f3rias escritas, v\u00eddeos e grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio, as hist\u00f3rias com maior poder de persuas\u00e3o tem algo em comum.<\/p>\n